在短期內(nèi)做好水樂園開業(yè)籌備需要注意什么？
2018/5/29 11:34:16 點擊：
在所有的游樂景點中，受季節(jié)影響最大的項目當屬水上樂園。水上樂園素有“黃金100天“的說法，即水上樂園的最佳經(jīng)營時間只有100天，運營旺季在每年6、7、8、9四個月份之間。
現(xiàn)在到了5月底，到了水上樂園陸續(xù)營業(yè)的季節(jié)，尤其是對于新建的水上樂園，都希望搶在6月初營業(yè)，最晚的也希望在7月初營業(yè)，贏得一個完整的水樂園經(jīng)營季。可是大部分水樂園都面臨著工程結束就馬上營業(yè)的緊張程度，給到試運營的時間很短。面對這樣的情況開業(yè)籌備水平高低決定了水樂園開業(yè)后的市場客源量和樂園本身的安全管理水平與服務水平。
那么如何利用兩個月的時間完成一個新建的水上樂園開業(yè)籌備并成功推向市場呢？下面就讓廣州藍潮水上樂園設備有限公司推薦一套方法給各位。
1、動員統(tǒng)一思想認識，明確籌備倒排計劃
首先召開管理團隊動員大會，樹立時間緊任務重，敢打硬仗的思想觀念，第一就是調(diào)整工作作息時間，上班時間提前一小時，下班時間不定，第二就是制訂可行的開業(yè)籌備計劃，整個團隊取消休息日按計劃推進工作。
2、先整改工程銷項
保開業(yè)必須先保工程進度，工程進度一天一個樣，面對兩個月后營業(yè)，所有涉及運營的問題工程銷項必須第一時間提交出來，為此運營團隊必須采取地毯式查看，對于已經(jīng)完工影響運營的提出銷項，及時發(fā)現(xiàn)問題整改是保開業(yè)的關鍵所在。
3、抓工作重點，先要完成以下20項重點工作
⑴完成運營籌備計劃制定；
⑵完成開辦期與經(jīng)營期預算制定；
⑶完成樂園管理模式制定與定崗定編；
⑷完成運營管理體系編制；
⑸完成工程銷項確定并跟進；
⑹完成開辦物料采購清單編制；
⑺完成經(jīng)營類商品品類方案；
⑻完成演藝方案制定；
⑼完成招聘方案制定；
⑽完成培訓方案制定以及新員工培訓；
⑾完成薪酬制度方案；
⑿完成員工工服采購方案；
⒀完成救生考試訓練方案；
⒁完成水樂園項目名稱確定；
⒂完成票面設計方案制定；
⒃完成票務政策制定；
⒄完成市場調(diào)研及營銷方案制定；
⒅完成商品餐飲規(guī)劃方案制定；
⒆完成樂園標識標牌方案；
⒇完成保潔方案制定；
4、市場營銷
結合項目規(guī)模及周邊市場競爭情況，完成當?shù)厥袌稣{(diào)研與渠道走訪，制訂開業(yè)前市場營銷活動方案，開業(yè)慶典方案，完成線上線下渠道開發(fā)，同時開展線上大型主題活動海選，以及線下各大客群聚集地地推，通過線上線下將樂園開業(yè)信息傳遞給市場。
5、壓力測試才是對籌備工作最好的檢驗
二、運營建議：
1、運營何時介入項目的問題？項目初期就要請運營方介入。無論是自營還是托管，一定要在項目策劃階段找專業(yè)有經(jīng)驗的運營方進行產(chǎn)品定位把關，在設計階段進行設計運營提資，在施工階段提出工程運營銷項，降低工程投入成本，著力做好市場推廣與開業(yè)籌備。
2、我們倡議的是開業(yè)籌備一定要提前，市場營銷的籌備最好在一年以上，現(xiàn)場運營方面，工程設備人員要同工程施工與設備安裝同步介入跟進，其他版塊的運營管理者至少在開業(yè)前6個月以上到位，一線員工救生員，操作員涉及培訓考證要提前4個月到崗，其他員工至少提前兩個月到崗培訓。
3、給到充分的試營業(yè)和壓力測試的時間，確保項目后續(xù)安全運營。
三、水上樂園注意事項：
1、很多水上游樂設施的支架埋于土中，需要把支架周圍的雜物清理干凈，否則影響省檢，省檢在開業(yè)前不能一次性通過，勢必影響開業(yè)。
2、落水池四周溢水，在設計時一定要考慮各設備落水池溢水的問題，尤其是大型設備在游客落水重力作用下會導致池水外溢，如果是流到動線上會影響游客通行，濕滑加大游客通行滑倒摔傷的機率。
3、鋼架平臺、樓梯防滑防燙，需要加裝防滑墊。
4、兒童安全尤為重要，建議所有兒童區(qū)域鋪設彩色橡膠地面，或采取其他有效的防滑防摔傷措施。
5、各設備落水池要加裝安全圍欄，防止岸邊游客進入落水池與落水游客發(fā)生意外。
6、員工與游客遮陽的問題要考慮到位。設備接待操作平臺與地面的公共區(qū)都沒有有效的遮陽這對后期運營有很大影響。有效遮陽形式可以延長游客停留時間并提高重游率。
7、根據(jù)自己的水上樂園實際情況制訂各類標識應用規(guī)范，制作安裝規(guī)范醒目的標識標牌，是有效提升安全管理，乃至有效降低安全責任的方式。
現(xiàn)在到了5月底，到了水上樂園陸續(xù)營業(yè)的季節(jié)，尤其是對于新建的水上樂園，都希望搶在6月初營業(yè)，最晚的也希望在7月初營業(yè)，贏得一個完整的水樂園經(jīng)營季。可是大部分水樂園都面臨著工程結束就馬上營業(yè)的緊張程度，給到試運營的時間很短。面對這樣的情況開業(yè)籌備水平高低決定了水樂園開業(yè)后的市場客源量和樂園本身的安全管理水平與服務水平。
那么如何利用兩個月的時間完成一個新建的水上樂園開業(yè)籌備并成功推向市場呢？下面就讓廣州藍潮水上樂園設備有限公司推薦一套方法給各位。
1、動員統(tǒng)一思想認識，明確籌備倒排計劃
首先召開管理團隊動員大會，樹立時間緊任務重，敢打硬仗的思想觀念，第一就是調(diào)整工作作息時間，上班時間提前一小時，下班時間不定，第二就是制訂可行的開業(yè)籌備計劃，整個團隊取消休息日按計劃推進工作。
2、先整改工程銷項
保開業(yè)必須先保工程進度，工程進度一天一個樣，面對兩個月后營業(yè)，所有涉及運營的問題工程銷項必須第一時間提交出來，為此運營團隊必須采取地毯式查看，對于已經(jīng)完工影響運營的提出銷項，及時發(fā)現(xiàn)問題整改是保開業(yè)的關鍵所在。
3、抓工作重點，先要完成以下20項重點工作
⑴完成運營籌備計劃制定；
⑵完成開辦期與經(jīng)營期預算制定；
⑶完成樂園管理模式制定與定崗定編；
⑷完成運營管理體系編制；
⑸完成工程銷項確定并跟進；
⑹完成開辦物料采購清單編制；
⑺完成經(jīng)營類商品品類方案；
⑻完成演藝方案制定；
⑼完成招聘方案制定；
⑽完成培訓方案制定以及新員工培訓；
⑾完成薪酬制度方案；
⑿完成員工工服采購方案；
⒀完成救生考試訓練方案；
⒁完成水樂園項目名稱確定；
⒂完成票面設計方案制定；
⒃完成票務政策制定；
⒄完成市場調(diào)研及營銷方案制定；
⒅完成商品餐飲規(guī)劃方案制定；
⒆完成樂園標識標牌方案；
⒇完成保潔方案制定；
4、市場營銷
結合項目規(guī)模及周邊市場競爭情況，完成當?shù)厥袌稣{(diào)研與渠道走訪，制訂開業(yè)前市場營銷活動方案，開業(yè)慶典方案，完成線上線下渠道開發(fā)，同時開展線上大型主題活動海選，以及線下各大客群聚集地地推，通過線上線下將樂園開業(yè)信息傳遞給市場。
5、壓力測試才是對籌備工作最好的檢驗
在開業(yè)前一定要進行內(nèi)部員工或特定對象的免費的試營業(yè)壓力測試。為此要制訂詳細的壓力測試方案，入園人數(shù)從少到多，項目開放由分區(qū)到全部。通過多種手段的有效培訓與應急演練，每天總結服務中問題，為正式開業(yè)后的安全與服務提升起到了很大的作用，員工也從最初的接待有點心驚膽戰(zhàn)變得從容得體。
二、運營建議：
1、運營何時介入項目的問題？項目初期就要請運營方介入。無論是自營還是托管，一定要在項目策劃階段找專業(yè)有經(jīng)驗的運營方進行產(chǎn)品定位把關，在設計階段進行設計運營提資，在施工階段提出工程運營銷項，降低工程投入成本，著力做好市場推廣與開業(yè)籌備。
2、我們倡議的是開業(yè)籌備一定要提前，市場營銷的籌備最好在一年以上，現(xiàn)場運營方面，工程設備人員要同工程施工與設備安裝同步介入跟進，其他版塊的運營管理者至少在開業(yè)前6個月以上到位，一線員工救生員，操作員涉及培訓考證要提前4個月到崗，其他員工至少提前兩個月到崗培訓。
3、給到充分的試營業(yè)和壓力測試的時間，確保項目后續(xù)安全運營。
三、水上樂園注意事項：
1、很多水上游樂設施的支架埋于土中，需要把支架周圍的雜物清理干凈，否則影響省檢，省檢在開業(yè)前不能一次性通過，勢必影響開業(yè)。
2、落水池四周溢水，在設計時一定要考慮各設備落水池溢水的問題，尤其是大型設備在游客落水重力作用下會導致池水外溢，如果是流到動線上會影響游客通行，濕滑加大游客通行滑倒摔傷的機率。
3、鋼架平臺、樓梯防滑防燙，需要加裝防滑墊。
4、兒童安全尤為重要，建議所有兒童區(qū)域鋪設彩色橡膠地面，或采取其他有效的防滑防摔傷措施。
5、各設備落水池要加裝安全圍欄，防止岸邊游客進入落水池與落水游客發(fā)生意外。
6、員工與游客遮陽的問題要考慮到位。設備接待操作平臺與地面的公共區(qū)都沒有有效的遮陽這對后期運營有很大影響。有效遮陽形式可以延長游客停留時間并提高重游率。
7、根據(jù)自己的水上樂園實際情況制訂各類標識應用規(guī)范，制作安裝規(guī)范醒目的標識標牌，是有效提升安全管理，乃至有效降低安全責任的方式。
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